¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino, Andreani y con comisionistas para envíos a todo el país.
También podés retirar en nuestro local Av. Avellaneda 1698, 9 de Julio, BsAs.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado:
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Comisionistas: entre 24 y 48 hs (según zona).
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Andreani (AMBA): 2 a 5 hs hábiles tras la acreditación del pago.
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Resto del país: 3 a 7 días hábiles tras la acreditación del pago.
Vas a recibir tu número de seguimiento por email cuando despachemos tu compra.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Condiciones:
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Producto sin uso y empaque original.
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Presentar ticket/factura o número de orden.
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Costos de envío: a cargo del comprador, salvo que el cambio sea por falla o error nuestro.
¿Cómo gestiono el cambio?
Escribinos a [email protected] con:
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Número de orden, 2) Motivo del cambio, 3) Fotos del producto.
Te respondemos con las instrucciones y opciones de logística.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si tu producto no llega en buen estado o presenta una falla, contactanos dentro de las 48 hs de recibido a [email protected] con:
Luego de verificarlo, coordinamos reposición, nota de crédito o devolución, según corresponda.
¿Cómo sigo mi envío?
Cuando despachamos tu compra te llega un email con el código de seguimiento.
¿Hacen envíos internacionales?
Se realizan envios internacionales, para coordinarlos contactate por Whatsapp.
Facturación
Emitimos factura B (y A para responsables inscriptos, si corresponde).
Solicitala dejando tus datos fiscales en el checkout o por email.
¿Puedo retirar mi compra en el local?
Sí, podés retirar sin costo en nuestro local en Av. Avellaneda 1698.
Recordá presentar el número de orden y tu DNI al momento de retirar.
¿Puedo programar la entrega?
En el caso de envíos con comisionistas, podés coordinar una franja horaria estimada según tu ubicación.
Con Andreani / Correo Argentino no es posible elegir horario, pero siempre recibirás el código de seguimiento.
¿Qué pasa si no estoy en el domicilio cuando llega el pedido?
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Andreani / Correo Argentino realiza hasta 2 visitas. Si no se concreta la entrega, el paquete queda en la sucursal más cercana para retirar.
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Comisionistas se comunican previamente para asegurar la entrega.
¿Hacen envíos urgentes?
Sí, en zonas habilitadas podés solicitar envío exprés en el día o al día siguiente con costo adicional.
¿Puedo cancelar mi compra?
Podés cancelar tu pedido antes de que sea despachado.
Una vez enviado, se gestiona como cambio o devolución según la política vigente.
¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial de fábrica contra defectos de fabricación. El plazo y condiciones dependen de cada producto.
¿Cómo puedo contactarme con atención al cliente?
Podés escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al 2317 - 535748.
Horario de atención:
Lunes a viernes de 7:00 a 12:00 y de 15:00 a 19:00 hs
